ショッピングの前に

よくあるお問い合わせ

Q SOLD OUTの商品の購入はできないのでしょうか?

A 在庫があればご用意できます。SOLD OUT表記下部の「→お問い合わせ」よりご連絡頂きましたら、メーカーに在庫確認をしてお返事させていただきます。


Q 支払い方法の変更は可能ですか?

A 可能です。メールもしくはお電話にてお問い合わせいただければ変更方法をご連絡させていただきます。


Q 1ヶ月後の配達指定は可能でしょうか?

A 配達指定は、ご注文日より10日以内でお願いいたします。


Q 注文の際に登録した氏名や住所の変更は可能ですか?

A ご登録されたお客様の情報の変更につきましては、次回のご注文の際にご変更いただけます。


Q メンバーID(メールアドレス)もしくはパスワードを忘れてしまったのですが?

A メンバーID(メールアドレス)はお客様がご注文の際に登録されたメールアドレスとなります。
こちらより、メンバーID(メールアドレス)を入力して頂くと、パスワードを記載したメールを送信いたします。
もしメンバーID(メールアドレス)が分からない場合は「お問い合わせ窓口」にて
・お名前
・ご住所
・電話番号
をご記入の上お問い合わせ下さい。


Q 商品の予約は可能ですか?

A 可能です。注文お問い合わせフォームにて商品お問い合わせの際に「在庫があれば購入予約する」チェックボックスにチェックを付けて下さい。お問い合わせ頂いた商品の在庫がある場合、ご予約商品としてお請けいたします。
お問い合わせにより、メーカーより取り寄せました商品のキャンセルはお断りさせて頂いております。
ご予約商品はこちらでご注文を起こさせていただきますので、お支払い方法もあわせてご連絡下さい。